-
Kan ik zomaar gebruik maken van Beltien?
- Ik gebruik CarrierPreSelect. Kan ik dan toch gebruik
maken
van Beltien?
- Is Beltien ook voordelig als ik met een mobiele telefoon
bel?
- Kan ik Beltien ook vanuit het buitenland gebruiken?
- Ik ben niet in de buurt van een PC met internet om het juiste 0900-nummer op
te zoeken. Kan ik toch van Beltien gebruik maken?
- Wat moet het formaat zijn waarin ik het internationale
telefoonnummer moet intoetsen?
- Ik krijg geen verbinding met een 0900-nummer van Beltien.
Hoe kan dat?
- Waarom moet ik eerst een 0900-nummer bellen?
- Als ik het 0900-nummer bel en ik toets het nummer in
dat ik wil bellen en ik sluit af met een hekje (#), krijg ik de melding dat ik
niet
het juiste 0900-nummer
heb gekozen. Wat moet ik doen?
- Zijn er nog andere kosten verbonden aan het gebruik van
Beltien, behalve de kosten
van het 0900-nummer?
- Hoe worden de gesprekken afgerekend, die ik via Beltien maak?
- Ik ben regelmatig gedurende langere tijd in het buitenland.
Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik tegen minimale kosten bereikbaar ben?
- Kan ik al een nummer intoetsen als de welkomstboodschap
van Beltien nog wordt
afgespeeld?
Kan ik zomaar gebruik maken van Beltien?
Ja, u kunt meteen van Beltien gebruikmaken door een van de Beltien
0900-nummers te bellen en vervolgens het internationale telefoonnummer
in te toetsen dat u wilt bereiken, waarbij u moet afsluiten met een
hekje (#).
Ik gebruik CarrierPreSelect. Kan ik dan toch gebruik maken
van Beltien?
Ja, geen enkel probleem. Beltien werkt vanaf
elk toestel vanwaar u 0900-nummers kunt bellen.
Ook
in geval u
gebruik maakt van CarrierPreSelect
zullen de gesprekken via Beltien op uw KPN nota komen onder
het kopje "0900-servicenummers".
Is Beltien ook voordelig als ik met een mobiele telefoon
bel?
Ja, dat is mogelijk, maar niet in alle gevallen. Mobiele operators
hanteren voor het bellen naar 0900-nummers over het algemeen extra
gesprekstarieven waardoor het bellen vanaf een GSM toestel duurder
is dan vanaf een vast toestel. In veel gevallen is het echter nog steeds
goedkoper om vanaf een GSM toestel Beltien te gebruiken dan vanaf een
GSM toestel rechtsreeks naar het buitenland te bellen. Met name als
u een GSM abonnement heeft is het over het algemeen nog steeds goedkoper
om via Beltien naar het buitenland te bellen. Met een Prepay kaart
worden over het algemeen hoge extra kosten gerekend voor het bellen
naar een 0900 nummer. Wilt u precies weten wat de extra kosten met
uw GSM abonnement of Prepay kaart zijn voor het bellen naar een 0900-nummer,
dan kunt u het best informeren bij uw GSM provider. Een handig overzicht
van deze kosten per GSM provider is te vinden op www.bellen.com (Beltien
kan echter niet garanderen dat de gegevens op deze site altijd correct
zijn).
Kan ik Beltien ook vanuit het buitenland gebruiken?
Nee, Nederlandse 0900-nummers zijn niet bereikbaar vanuit het
buitenland.
Wat moet het formaat zijn waarin ik het internationale
telefoonnummer moet intoetsen?
Het formaat in Beltien moet hetzelfde zijn als wanneer u via KPN direct
zou bellen, dus: 00 voor het buitenland - de landcode - het netnummer
zonder de eerste nul - het abonneenummer. Vervolgens sluit u af met
een hekje (#). Als u bijvoorbeeld het abonneenummer 1234567 in Istanbul
(netnummer 0212), Turkije (landcode 90) wilt bellen, toetst u 00 90
212 1234567#
Voor het bellen van telefoonnummers in Nederland via Beltien kunt u
gewoon het netnummer en abonneenummer kiezen, zoals u zou doen als
u direct belt. U moet ook hier afsluiten met een hekje, dus als u bijvoorbeeld
het nummer 7654321 in Amsterdam (netnummer 020) zou willen bellen,
toetst u 020 7654321#
Ik krijg geen verbinding met een 0900-nummer van Beltien.
Hoe kan dat?
Het is mogelijk dat het bellen van 0900-nummers is geblokkeerd op het
toestel dat u gebruikt. In dat geval kunnen ook de 0900 nummers van
Beltien niet bereikt worden.
Waarom moet ik eerst een 0900-nummer bellen?
Door eerst een 0900-nummer te bellen worden de kosten voor
deze gesprekken automatisch via uw KPN nota verrekend.
Dat voorkomt dat u zich moet registreren of eerst abonnee
zou moeten worden. Bovendien weet u dat u niet geconfronteerd
zult worden met extra kosten.
Als ik het 0900-nummer bel en ik toets het nummer in dat
ik wil bellen en ik sluit af met een hekje (#), krijg ik
de melding dat ik niet het juiste 0900-nummer heb gekozen.
Wat moet ik doen?
U heeft dan waarschijnlijk een onjuist 0900 nummer gekozen. U kunt het best op de site naar het juiste nummer zoeken.
Zijn er nog andere kosten verbonden aan het gebruik van
Beltien, behalve de kosten van het 0900-nummer?
Nee, als u belt vanaf een vast toestel, heeft u naast het starttarief
van 4.5 ct en de 0900-kosten per minuut voor het gesprek geen verdere
kosten. Als u belt vanaf een GSM toestel moet u rekening houden met
het feit dat de mobiele operator u extra kosten in rekening brengt
voor het gebruik van de mobiele telefoon.
Hoe worden de gesprekken afgerekend, die ik via Beltien
maak?
Via de telefoonnota van uw operator (KPN of
uw kabeloperator als u via een kabelaansluiting
belt of een mobiele
operator als u via een
GSM toestel belt). Het verbruik staat op de nota onder
het
kopje "0900-servicenummers".
Ik ben regelmatig gedurende langere tijd in het buitenland.
Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik tegen minimale kosten bereikbaar
ben?
Als u in het land waar u verblijft een GSM SIM-kaart koopt en vervolgens
uw vrienden, kennissen of zakenrelaties in Nederland via Beltien naar
uw buitenlandse GSM nummer laat bellen, zult u flinke kosten kunnen
besparen. U wordt namelijk als u gebeld wordt vanuit Nederland niet
meer aangeslagen voor een internationaal gesprek door een Nederlandse
mobiel operator, maar voor een nationaal gesprek door de mobiele operator
in het land waar u verblijft. Bovendien zullen uw vrienden en kennissen
in Nederland die u bellen ook besparen op hun internationale belkosten
door gebruik te maken van Beltien.
© 2006
beltien.nl # Laatste revisie:
1-02-2006